ZOZOTOWNで買い物をしたことのある人なら、一度は驚いた経験があるだろう。
一般的な宅配の段ボールといえば、クラフト紙色（いわゆる茶色）が定番。ところがZOZOの梱包箱は、マットな黒色で塗りつぶされている。
まるで何かのプレミアムなパッケージのようにも見えるが──果たしてこれには、どんな意味があるのか。コストは？ 環境への影響は？ そしてなぜそこまでして黒く？
今回はこの“黒ダンボール”の謎を読み解いてみよう。
【1】なぜ黒いのか？──Z世代マーケティングとブランド価値
まず最初に言えるのは、黒ダンボールは明確なブランド戦略の一環であるということ。
ZOZOはファッションを中心としたECサイト。ユーザーは“届いた商品”だけでなく、“届き方”にも敏感だ。
というブランド想起力を高める効果がある。
「箱がファッションの一部になってるブー！」
実際、SNSでは「ZOZOから届いた！」という投稿に、黒い箱が“アイコン”のように登場している。
【2】塗ってるの？ 紙自体が黒？──コスト構造の実態
気になるのは、この黒色がどのように表現されているかだ。
調査の結果、ZOZOの箱は基本的に、
であることがわかった。
つまり、茶色の紙を黒インクで塗りつぶしている。
ただし、最新の仕様では、
これにより、印刷工程の簡略化・コスト削減・環境負荷軽減を図っている。
※これは、あくまで白い文字の印刷の工程がなくなることで、その分の印刷にかかっていた機械動力が減り、CO2排出量削減につながるということのようだ。
「黒×茶色のコンビが、逆にオシャレに見えるブー！」
【3】インクコストは“高い”のか？
全面黒印刷は、一般的な企業が避けたがる仕様。
なぜなら、
特に黒色は“濃度”が求められるため、
「そんな高級インクで段ボール塗るなんて…着せ替えみたいブー！」
「ファッションサイトだけに。なんつってブー！」
この点から見ても、 ZOZOはコストをかけてでも“黒箱”にこだわっていると言える。
【4】環境への影響は？──リサイクル問題
環境面で見ると、黒い段ボールにはいくつかの懸念がある。
2. インクの成分によっては再生紙に混ぜにくい
3. 焼却時に有害物質が発生するリスクも
特に黒インクは炭素系顔料を多く含むため、
「え、じゃあ…おしゃれだけど、ちょっとエコじゃないブー…？」
その通り。 つまり、環境対策とはトレードオフの側面もある。
※先述で触れたように白インクの使用をやめても、である。
【5】それでも“黒”にする理由
それでもZOZOがこの仕様を貫いているのは、
段ボールは、最初にユーザーが手に取る“接点”。 その体験が“オシャレ・洗練・非日常”であることで、 ZOZOの価値が潜在的に高まる。
とも言える。
「箱が届いただけで、“気分アガる”ってことブーね〜♪」
【6】今後の展望──“黒”とエコの共存は可能か？
今後、課題となるのは環境対応だ。
- 黒色の再生紙技術の発展
- 水性インクの導入
- リサイクルしやすい染色段ボールの開発
こうした動きがあれば、 “ブランディング”と“環境配慮”の両立も見えてくるかもしれない。
【まとめ】
ZOZOTOWNの黒い段ボールは、
- ブランド価値を高めるマーケティング戦略
- 高コスト・環境リスクとのせめぎ合い
- ユーザー体験を最大化する“届き方デザイン” として機能している。
NEWS OFF的に言えば、
ということ。
この黒い箱は、ただの梱包資材ではない。 それは、企業が“あなたにどう見られたいか”を語る無言のスピーチなのだ。
そして、黒インクで塗られた箱の裏には、
「でもやっぱり届いたらワクワクするブー！…それが悩ましいんだブー！」
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